IT Escalation Manager - Digital Workplace (w/m/d)
E.ON Digital Technology GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- E.ON Digital Technology GmbH
- Arbeitsort:
- 30159 Hannover
(Niedersachsen)
E.ON Digital Technology GmbH | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit
Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen?
Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als IT Escalation Manager - Digital Workplace (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology.
Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von E.ON in ganz Europa vorantreiben. Wir entwickeln kreative Ideen, gehen neue Wege, lassen Visionen Wirklichkeit werden und erwecken innovative Technologien zum Leben.
Unser Ziel ist die Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Technologielösungen, denn...
... it`s on us to make new energy work!
Das Team - dein Beitrag
Das Experience Command Center (ECC) ist eine zentrale Einheit innerhalb der Domain Global Technology Platforms / Digital Workplace.
Unsere Mission ist es, durch Problem- und Eskalationsmanagement sowie Data Insights den Produktteams ein effizientes Arbeiten zu ermöglichen. Wir zeigen Verbesserungspotentiale innerhalb der Produkte auf, sodass Innovationen schneller umgesetzt werden können und stellen sicher, dass unsere Nutzer die bestmögliche IT-Erfahrung erhalten.
Deine Rolle - sinnhaft & wertvoll
- Effiziente Bearbeitung von Eskalationen zur schnellen und effektiven Lösung von Incidents
- Unterstützung des Troubleshootings im Digital Workplace Umfeld
- Koordinieren von Fehlerbehebungen bei komplexen technischen Problemen im Digital Workplace Umfeld
- Identifizierung von...
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