Mitarbeiter:in Kundensupport / Planer:in
Mettler-Toledo Garvens GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Mettler-Toledo Garvens GmbH
- Arbeitsort:
- 31180 Giesen
(Niedersachsen)
METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität.
Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent. Weitere Informationen finden Sie unter www.mt.com.
Sie sind ein Organisationstalent mit einer Leidenschaft für Kundenservice?
Seien Sie der/die erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden und planen und koordinieren Sie die Serviceeinsätze unserer Techniker:innen und sorgen dafür, dass Reparaturen bei Produktionsstillständen oder Maschinenstörungen, Inspektionen gemäß der Wartungsverträge und Inbetriebnahmen effizient organisiert werden.
In dieser Rolle bringen Sie die verschiedenen Interessengruppen zusammen: Kunden, Techniker, und stehen im Austausch mit u.a. Ersatzteilvertrieb. Sie tragen essentiell dazu bei unser Service-Level auf die nächste Ebene zu heben.
Starten Sie bei uns im Service Support und bringen Sie Ihre Planungsfähigkeit in diese abwechslungsreiche Aufgabe ein. Ihre Tätigkeit umfasst:
- Einsatzplanung: Planung und Koordination der Serviceeinsätze für Techniker:innen.
- Ressourcenplanung: Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Durchführung von Reparaturen, Inspektionen und Inbetriebnahmen
- Anfragebearbeitung: Priorisierung der Anfragen im professionellen Service Ticket-System.
- Kundenservice:...
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