Ausbildung Disponent:in / Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d) (Kaufmann/-frau für Verkehrsservice)
Deutsche Bahn AG
- Stellenart:
- Ausbildung
- Arbeitgeber:
- Deutsche Bahn AG
- Arbeitsort:
- 30159 Hannover
(Niedersachsen)
- Eintrittsdatum:
- 01.09.2025
- Befristung:
- 3 Jahre
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Zum 01. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum:zur Disponent:in (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Hannover. Die Berufsschule befindet sich in Burgdorf und findet im Blockunterricht statt.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du arbeitest in der Leitstelle der DB Regio AG und überwachst den laufenden Bahnbetrieb
- Du lernst die Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv kennen und machst dich mit Konzepten zum Personal- und Zugeinsatz vertraut
- Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf gering gehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen
- Du lernst den Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und das Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen kennen (z.B. Umleitung der Züge, wenn Streckenabschnitte nicht befahrbar sind oder Organisation von Schienenersatzverkehr)
- Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen
- Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Deine Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift bezeichnest du als gut
- Auch in schwierigen...
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